Sản phẩm được bảo hành 12 tháng kể từ ngày bàn giao đối với các lỗi kỹ thuật phát sinh từ quá trình sản xuất.

Không áp dụng bảo hành đối với các trường hợp hư hỏng do va đập, rơi vỡ, sử dụng hoặc bảo quản không đúng hướng dẫn, hay các tác động từ bên ngoài.

Quý khách vui lòng liên hệ hotline hoặc Zalo của chúng tôi để được hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng ngay cả sau thời gian bảo hành nhằm đảm bảo sản phẩm luôn trong tình trạng tốt nhất khi sử dụng hoặc trưng bày.

2. Các trường hợp được đổi lại sản phẩm:

Trong trường hợp sản phẩm có dấu hiệu oxy hóa, xuống màu, xuất hiện rỉ xanh hoặc phát sinh lỗi do quá trình sản xuất, Quý khách vui lòng liên hệ Trống Đồng Việt Nam để được kiểm tra và hỗ trợ xử lý.

Trường hợp sản phẩm được xác định có lỗi do quá trình sản xuất hoặc không đúng chất lượng cam kết, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới cho Quý khách.